O boca a boca sempre foi o forte da empresa. Um cliente satisfeito chama outros clientes e assim por diante, mas a gestora entendeu que seu público-alvo ainda não estava sendo alcançado como deveria, por isso, buscando qualificar os clientes, otimizar a comunicação e principalmente captar novos clientes, o Espaço Kalyana se tornou uma das contas da Agência KÖZ. Entender o dia a dia do espaço, acompanhar os atendimentos, entrevistar as clientes e visitar concorrentes, foram partes cruciais do projeto, pois entendemos tudo o que era feito certo e errado dentro do planejamento e das ações. Com isso, a agência renovou a marca, desenvolveu uma identidade, construiu um site e reestruturou as redes sociais e após muitos resultados, o trabalho é mantido através das análises de métricas e muito planejamento.